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Dúvidas

Cuidados com a sua bagagem durante a viagem de ônibus

Viajar de ônibus é uma experiência prática e conveniente, mas é importante cuidar bem da sua bagagem para garantir uma viagem tranquila. Aqui estão algumas informações essenciais para você se manter informado:

1) Regras para bagagem:
De acordo com as normas, os volumes que podem ser transportados gratuitamente no bagageiro do ônibus devem pesar até 25 kg e ter dimensões máximas de 1,0m x 0,5m x 0,25m. Caso você exceda esses limites, será necessário pagar um frete adicional. Portanto, verifique o peso e as dimensões da sua bagagem antes de embarcar.

2) Etiquetagem e identificação:
Ao embarcar, não deixe de assistir à etiquetagem da sua bagagem e garantir que ela seja colocada corretamente no bagageiro do ônibus. Além disso, é fundamental guardar os tickets numerados de identificação em um local seguro, como sua bolsa ou carteira, pois eles serão indispensáveis para retirar sua bagagem ao final da viagem. Fique atento(a) a esse processo para evitar problemas futuros.

3) Cuidados com a bagagem:
Para garantir a segurança de todos os passageiros, evite transportar objetos frágeis sem uma embalagem adequada, bem como líquidos e gases perigosos. Essas restrições são importantes para evitar acidentes ou danos à sua bagagem e à dos demais passageiros.

4) Danos ou extravios:
Caso sua bagagem sofra danos durante o trajeto ou seja extraviada, não hesite em procurar imediatamente a bilheteria mais próxima ou a do seu destino. Para agilizar o processo de indenização, leve consigo o bilhete de passagem, ticket de bagagem e documento de identidade. Nossa equipe estará pronta para auxiliá-lo(a) e abrir um processo de reclamação, visando resolver a situação da melhor forma possível.

5) Objetos de valor:
Lembre-se de que a responsabilidade pelos objetos de valor transportados em bolsas é sua. Durante as paradas ao longo do trajeto, mantenha esses pertences sempre com você e cuide para não esquecê-los dentro do ônibus. Essa medida simples pode evitar transtornos e garantir a segurança dos seus itens pessoais.

Ao seguir essas orientações simples, você estará protegendo sua bagagem e garantindo uma viagem mais tranquila. Nossa equipe está à disposição para responder a quaisquer dúvidas adicionais que você possa ter. Conte conosco para tornar sua viagem uma experiência segura e confortável!

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